سياسة الاستخدام والخصوصية

في متجر HAILEEN، نضع خصوصية وأمان بياناتكِ في مقدمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكِ وحمايتها عند زيارتكِ لمتجرنا أو الشراء منه:

1. المعلومات التي نجمعها

عند التسوق أو التسجيل في الموقع، قد نطلب منكِ بعض البيانات الشخصية مثل:

الاسم الثنائي أو الثلاثي.
معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
تفاصيل العنوان والشحن.
بيانات الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع مشفرة ومحمية ولا يتم تخزين بيانات بطاقتكِ لدينا).

2. كيف نستخدم معلوماتكِ؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة طلباتكِ وشحن المنتجات إليكِ بسرعة.
التواصل معكِ لإطلاعكِ على حالة الطلب أو الإجابة على استفساراتكِ.
تحسين وتطوير تجربة التسوق عبر موقعنا وتوفير عروض مخصصة لاهتماماتكِ.
إرسال رسائل تسويقية أو عروض خاصة (يمكنكِ إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).

3. حماية البيانات وأمن المعلومات

نحن ملتزمون بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لضمان حماية المعاملات المالية والبيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا ننقل بياناتكِ الشخصية إلى أي أطراف خارجية، ويستثنى من ذلك الأطراف الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل الموقع وشحن الطلبات (مثل شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني)، والملتزمة تماماً بالحفاظ على سرية معلوماتكِ.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات الرابط (الكوكيز) لتحسين تجربة تصفحكِ وتذكر تفاصيل سلة التسوق الخاصة بكِ. يمكنكِ إيقاف تشغيل الكوكيز من إعدادات متصفحكِ، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع