الشروط والاحكام
أهلاً بكِ في متجر HAILEEN. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو الشراء منه، حيث إن استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه البنود:
1. شروط عامة
- يُشترط لاستخدام الموقع وتسجيل الحساب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان).
- يحق لمتجر HAILEEN تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها.
2. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض مواصفات الأجهزة وأدوات العناية بدقة، ومع ذلك، قد تختلف ألوان المنتجات قليلاً حسب إعدادات شاشتكِ.
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير أو التعديل في حال وجود عروض ترويجية أو تحديثات من الموردين، ولا تشمل الأسعار تكاليف الشحن إلا إذا نُص على ذلك.
- في حال حدوث خطأ غير مقصود في سعر منتج تم طلبه، يحق للموقع إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً للعميل.
3. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات عبر شركات شحن خارجية مسؤولة عن التوصيل في الوقت المحدد والموضح عند إتمام الطلب.
- العميل مسؤول تماماً عن صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف؛ وأي تأخير ينتج عن خطأ في البيانات يتحمله العميل.
4. سياسة الضمان والاستبدال للأجهزة
- أجهزة الشعر: تخضع أجهزة الشعر للضمان المصنعي ضد العيوب المصنعية لمدة [حددي المدة، مثلاً: سنة أو سنتين]، ولا يشمل الضمان العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو تعرض الجهاز للماء (ما لم يكن مضاداً للماء).
- إكسسوارات الميكب ومنتجات العناية: لأسباب صحية وتطبيقاً للإجراءات الوقائية، لا يمكن استبدال أو استرجاع إكسسوارات المكياج المستخدمة أو منتجات العناية المفتوحة، إلا في حال استلام منتج تالف أو خاطئ من طرفنا، ويجب الإبلاغ عن ذلك خلال [حددي المدة، مثلاً: 24 أو 48 ساعة] من الاستلام.